近日，一则探访狗不理包子北京王府井总店的视频引发广泛关注。视频中，博主@谷岳对店内包子品质、服务以及菜品价格等方面进行点评，以负面评价为主。
该视频发出后不久，微博账号@王府井狗不理店发布声明称，该视频所有恶语中伤言论均为不实信息，已经报警，要求博主停止侵权行为并公开道歉。此事件引发网友热烈讨论，大部分网友表示气愤，“店家难吃价贵还不让说”。
视频里的这位博主叫谷岳，他在微博上分享了大量在各地旅游的照片和视频，内容以风土人情及当地特色美食为主。9月8日，谷岳发布了一则视频，主题是“我在大众点评上找到一家评分最低的餐厅 （北京王府井/东四地区），带你去看看究竟有多差”，目前该视频播放量已经超过1000万。
在视频中，谷岳探访了狗不理包子北京王府井总店，花了60元购买了一笼8个的酱肉包，又花38元买了一笼8个的猪肉包。试吃后，他称酱肉包特别腻、没有用真材实料；而猪肉包则是皮厚馅少，面皮黏牙。此外，他还对该店的服务、价格等进行了点评。
视频发出后不久，微博账号 @王府井狗不理店就发布了一则声明。声明称，该视频所有恶语中伤言论均为不实信息，要求立即停止侵权行为，并在国内主流媒体公开道歉，餐厅将依法追究相关人员和网络媒体法律责任。不过此后不久，该微博账户就被注销。
对此，谷岳在接受媒体采访时表示，自己拍摄这一视频并非有意针对该店：“我没有任何恶意，只是觉得这是一种体验，也没想到会有这么多人去看去转载。”谷岳称，自己只是想体验一下在大众点评软件上低评分的餐厅是否属实，便在居住地附近搜索到了这家餐厅。
对于王府井狗不理店此前发布的声明，谷岳表示，自己的拍摄并无不实之处：“我们拍吃的喝的，有好的体验我发了，有坏的体验就不能发吗？我只是发我真实的体验，我并没有做错。”
对于狗不理声明中所称的“报警”，谷岳说自己没有接到警方的任何通知。
对于博主发表负面体验视频是否构成侵权？律师韩骁认为，该消费者虽为职业拍客，但所披露的信息未作捏造和虚假的陈述，不宜认定为属于侵害商家名誉权或者商誉的侵权行为。
