近日，华商—二三里报道了汉台区社保中心通告城乡居民个人医保账户需在10月31日前清零一事，报道发布后引发热议，许多居民质疑通告不够人性化，即便无病无痛，也必须就医或者买药才能实现账户清零，否则逾期后余额将无法使用。9月23日，汉中市医保局回应表示，已责成汉台区医保局调查回应民众关切。
9月24日下午，汉台区医保局对此回应表示，按照汉政办发【2019】24号文要求，汉台区医保局为此发布了清零工作通告，通告是按照政策制定的，清零工作也符合政策规定。
记者查询上述文件发现，第22条载明：2020年1月1日起实行城乡居民医保门诊统筹，原门诊基金个人（家庭）账户清零办法由市医保局商市财政局另行制定。关于清零工作具体如何开展，汉台区医保局一工作人员表示，从今年年初就开始了清零工作，给大家预留了一年的时间去清零，汉中市医保局要求今年年底实现个人（家庭）医保账户清零，汉台区医保局按照清零工作要求，制定了10月31日前实现清零的计划。
该工作人员介绍，从2020年1月起，城乡居民门诊看病统一实施医保统筹报销，将不再给个人（家庭）账户划拨门诊费用。此次清零工作主要涉及2017年、2018年和2019年的个人医保账户费用，每年80元共计240元。
该工作人员表示，市民的反映的问题他们也十分理解。其实240元门诊报销对一个家庭来说并不多，大部分市民已通过购药或门诊看病用完了，还有一部分市民没有用完，发出通告是为了宣传政策，鼓励大家尽快用完，实现账户清零。
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汉台区社保中心@汉台城乡居民，个人医保账户赶快用完清零！
近日，一份关于医保个人账户清零的公告在汉中人的朋友圈传开。这份公告是9月15日，汉中市汉台区社会保险经办中心发布的，公告要求汉台区城乡居民医保账户在今年10月31日前将个人账户清零，逾期将不能继续使用，余额也不再向下一年度累计。
公告载明，按照中、省有关要求及《汉中市城乡居民基本医疗保险实施细则（试行）》（汉政办发[2019]24号）文件精神，2020年年底实现城乡居民个人（家庭）门诊账户清零。公告还详细载明以下四条：
一、从2020年起，取消城乡居民个人（家庭）门诊账户，实施城乡居民普通门诊统筹，汉台区城乡居民历年结余的个人（家庭）门诊账户余额，需在2020年10月31日之前全部用完。
二、原参加新农合的人员，持合疗证、身份证自愿选择镇村两级定点机构就近就医；原城镇居民参保人员，持社保卡到定点医疗机构或定点零售药店门诊购药。
三、未能按时将个人账户消费为零的个人（家庭）账户资金，不得继续使用，不再向下年度累计；资金余额将按市级要求统一划转至城乡居民基本医疗保险统筹基金。
四、此次取消个人账户只针对城乡居民医保，不涉及城镇职工医保个人账户政策。
9月23日，华商—二三里记者从汉台区社会保险业务经办中心证实，上述公告确实是由他们对外发布的。一工作人员称，按照政策，从今年开始，将取消城乡居民医保个人账户，实施城乡居民普通门诊统筹，要求居民医保个人账户清零的资金主要涉及2017年、2018年和2019年，今年个人账户没有在划拨打钱，所以主要是让居民将上述三年的余额尽量用完。
从公告看出，此次政策变动不涉及城镇职工医保账户，但从2020年开始，汉台区城乡居民医保个人账户将不再存在，以后门诊看病由统筹报销。公告发出后，一些居民提出质疑，有民居表示，自己没病没痛，涉及个人账户的余额却被要求用完，否则账户清零，余额将划转至城乡居民基本医疗保险统筹基金。“没生病却要去就医消费，公告政策有欠妥之处。”23日，汉台居民李女士说。
