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为进一步营造安全放心的消费环境,增强消费者满意度和安全感,让“诚信经营、放心消费”成为社会共识,市市场监管局会同市消费者协会在充分调研论证的基础上,发布了《汉中市线下实体店无理由退货指引(试行)》。
《指引(试行)》中指出,线下实体店无理由退货承诺坚持“政府鼓励倡导,实体店自愿承诺,承诺即受约束”的原则。适用于汉中市内向社会公开承诺无理由退货的线下实体店经营主体,涉及的消费是指为生活消费需要,购买、使用商品的行为。详情如下:
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