2020年12月23日中午家住陕西省汉中市石马坡青龙小区的余某来我所反映，今年7月份他在镇巴县城苗乡广场看别人打羽毛球时，打羽毛球的熊某不小心将羽毛球拍打在了他的左眼部，致使其左眼受伤住院。
在镇巴县人民医院住院三天后，转往西安市第一人民医院继续治疗，共花费医疗费三万余元，国家医疗报效一万医院。
余某自费两万元，除开熊某先期垫付的5000元外，还差15000元，现双方为剩下的15000元医疗费争执不下，请求公安机关处理。
值班民警接到余某的情况反映后，并没有以民事纠纷不属于公安机关管辖为由一推了之，而是牢固树立以人民为中心的发展思想，急群众所急，想群众所想，立即启动矛盾纠纷多元调解机制，按照一纠纷一工作专班的调处办法，立即联系泾洋街道办司法所、社区网格员和值班民警组成调解工作组，对熊某和余某之间的医疗纠纷进行调解，在工作组的耐心劝说下，通过以案释法，宣讲政策，算好经济账、时间账、社会影响三笔账，工作人员动之以情，晓之以理，最终双方达成了和解，握手言和。由熊某赔偿余某剩余的15000元医疗费，余某不再提出务工、护理、生活费等其他要求。
熊某、余某在达成调解协议后，向工作组全体成员表达了深深的谢意。今后城关派出所将继续践行枫桥经验，深入开展矛盾纠纷排查化解，探索建立矛盾纠纷多元调解长效机制，提高国家治理能力和治理水平现代化 ，锻造一只四有公安铁军。
来源：陕西法制网
